Вопросы и ответы
Не нашли ответ — напишите менеджеру в Telegram @Europatra_bot.
Вопросы
- Зачем VIN, если я знаю модель и год?
У одной модели и года бывают разные моторы, тормоза и версии деталей. VIN показывает комплектацию именно вашей машины.
- VIN нет под рукой?
Пришлите в бот фото СТС или номер со старой детали. Где найти VIN.
- Подбор платный?
Нет. Платите только за детали после того, как согласились с вариантом и ценой.
- Оригинал или аналог?
Обычно присылаем оригинал и один-два аналога от поставщиков конвейера VAG. Разница — в статье оригинал или аналог.
- Почему на сайте нет цен?
Точная деталь зависит от VIN, а цены поставщиков часто меняются. Актуальную цену менеджер называет после подбора.
- Как оплатить?
Картой по ссылке или по СБП после выбора детали. Цена после выбора не меняется.
- Как доставляете?
СДЭК, «Энергией» или «Деловыми Линиями» по всей России, доставку оплачивает получатель. Срок и стоимость называем до оплаты — доставка.
- Деталь не подошла?
Ошиблись с подбором мы — меняем за свой счёт. Не понадобилась — вернуть можно в течение 7 дней, если её не ставили; подробнее — гарантия и возврат.